1Jakie urządzenia mogę ubezpieczyć?
Możesz ubezpieczyć smartfony, tablety i smartwatche - zarówno nowe, jak i używane. Warunek: urządzenie nie może być starsze niż 4 lata od daty premiery danego modelu na rynku polskim. Możesz ubezpieczyć zarówno sprzęt kupiony w Polsce, jak i za granicą (pod warunkiem, że model jest dostępny na rynku polskim). Ubezpieczenie obejmuje sprzęt osobisty oraz służbowy (jeśli jesteś właścicielem lub użytkujesz go w ramach jednoosobowej działalności lub spółki cywilnej).
2Czy mogę ubezpieczyć używany telefon?
Tak, ubezpieczenie obejmuje zarówno sprzęt nowy, jak i używany. Warunek: model urządzenia nie może być starszy niż 4 lata od daty premiery na rynku polskim. Nie ma znaczenia, jak długo ty korzystasz z tego telefonu - liczy się wiek modelu (data premiery producenta). Przed zawarciem umowy agent zweryfikuje, czy urządzenie nie jest uszkodzone i wykona dokumentację fotograficzną. Nie możesz ubezpieczyć telefonu, który jest już uszkodzony w momencie zgłoszenia do ubezpieczenia.
3Czy mogę ubezpieczyć telefon zakupiony w abonamencie?
Tak, urządzenia kupione w abonamencie mogą zostać objęte ubezpieczeniem. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub kradzieży nadal jesteś zobowiązany do spłaty pełnej wartości urządzenia operatorowi - ubezpieczenie zabezpiecza Twój interes finansowy, a nie interes operatora. Ubezpieczenie pokryje koszty naprawy lub wymieni urządzenie na nowe, dzięki czemu nie będziesz musiał dodatkowo kupować nowego telefonu oprócz spłaty rat operatorowi.
4Co obejmuje ubezpieczenie elektroniki?
Ubezpieczenie obejmuje: przypadkowe uszkodzenie (upadek, stłuczenie, pęknięcie ekranu), zalanie cieczą (woda, kawa, sok), przepięcie elektryczne (podczas ładowania), kradzież z włamaniem (gdy złodziej włamie się do mieszkania lub samochodu), kradzież kieszonkowa (gdy ktoś ukradnie telefon z kieszeni lub torebki), rabunek (kradzież z użyciem siły lub groźby). Nie obejmuje: urządzenia już uszkodzonego przed wykupieniem polisy, awarii samoistnej, uszkodzenia umyślnego (np. w przypływie emocji), naprawy przez nieuprawnione osoby.
5Czy ubezpieczenie działa za granicą?
Tak, ubezpieczenie działa na całym świecie. Jeśli uszkodzisz lub stracisz telefon podczas wyjazdu zagranicznego, podróży służbowej lub wakacji, polisa obejmie zdarzenie. Ważne: likwidacja szkody i organizacja naprawy odbywa się wyłącznie na terytorium Polski - oznacza to, że po zgłoszeniu szkody za granicą, naprawę lub wymianę urządzenia zorganizujesz po powrocie do kraju. W przypadku kradzieży za granicą potrzebujesz również zgłoszenia na lokalnej policji.
6Jak wygląda proces naprawy?
Po zgłoszeniu szkody ubezpieczyciel organizuje naprawę we współpracującym serwisie. Proces: zgłoś szkodę (telefon, e-mail, formularz online), kurier odbiera uszkodzone urządzenie z domu (serwis door-to-door), serwis naprawia telefon w ciągu 5 dni roboczych od dostarczenia, kurier przywozi naprawiony sprzęt. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub koszt naprawy równy cenie nowego urządzenia - otrzymasz nowy sprzęt do wartości sumy ubezpieczenia. Przed oddaniem telefonu do naprawy zadbaj o backup danych - ubezpieczyciel nie odpowiada za utratę danych.
7Czy mogę ubezpieczyć telefon dziecka lub współmałżonka?
Tak, możesz ubezpieczyć telefon współmałżonka, partnera lub dziecka. Warunek: musisz być właścicielem urządzenia (lub wspólnie z małżonkiem) i posiadać dowód zakupu (faktura, paragon). W przypadku dzieci to rodzice są właścicielami telefonu, więc mogą go ubezpieczyć. Ubezpieczenie chroni urządzenie niezależnie od tego, kto z niego korzysta - jeśli dziecko zepsuje telefon, polisa pokryje koszty naprawy.
8Ile razy mogę zgłosić szkodę w ciągu roku?
Zależy od wariantu ubezpieczenia. Wariant Ochrona Wyświetlacza - 1 szkoda w okresie ubezpieczenia (12 miesięcy). Wariant Komfort i Premium - bez limitu liczby szkód w okresie ubezpieczenia. Każda szkoda może wiązać się z udziałem własnym (dopłatą) - np. 99 zł w wariancie podstawowym lub 0 zł w wariantach wyższych (sprawdź warunki konkretnej polisy). Suma ubezpieczenia dotyczy każdej szkody osobno - nie ulega pomniejszeniu po pierwszej szkodzie.